Web sitemiz üzerinden istediğiniz ürünleri seçerek sepetinize ekleyebilir ve ardından ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ile bir kargo takip numarası gönderilecektir. Ayrıca, web sitemizdeki “Siparişlerim” sayfasından da kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz.
Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo takip numaranız ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Kargo ücreti ödeyecek miyim?
Hayır, tüm siparişleriniz ücretsiz kargo ile gönderilir.
Ürünler ve İade/Değişim
Hangi ürünler iade edilebilir?
Kişiselleştirilmemiş, standart kategorideki tüm ürünler iade edilebilir.
İade süresi ne kadar?
İade süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür.
İade kargo ücretini kim öder?
İade kargo ücreti Artlas Tasarım tarafından karşılanır.
Geri ödeme ne zaman yapılır?
İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yöntemin aynısı ile geri ödeme yapılır.
Kişiselleştirilmiş ürünler iade edilebilir mi?
Hayır, kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Ödemem güvende mi?
Evet, tüm ödemeleriniz SSL sertifikası ve 3D Secure ile korunmaktadır.
Hangi kredi kartlarını kullanabilirim?
Visa, Mastercard ve Troy kredi kartlarınızı kullanabilirsiniz.
Taksitli ödeme yapabilir miyim?
Evet, 1000 TL ve üzeri siparişlerinizde peşin fiyatına 3 taksit toplamda 12 taksite kadar ödeme yapabilirsiniz
Ödeme yaparken sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
PayTR müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir veya doğrudan bize yazabilirsiniz.
Hediye Paketi
Hediye paketine not ekleyebilir miyim?
Evet, dilediğiniz notu ekleyebilirsiniz.
Hediye paketi ücretli mi?
Hayır, hediye paketi hizmetimiz ücretsizdir.
Hediye paketini ne zaman teslim alırım?
Hediye paketiniz, siparişiniz onaylandıktan sonra 24 saat içinde kargoya verilir.
Özel bir hediye paketi isteyebilir miyim?
Evet, özel isteklerinizi belirtebilirsiniz. Karşılayabildiğimiz tüm taleplere olumlu dönüş sağlanır.
